Na TICH$ Acessórios, estamos comprometidos em garantir a satisfação total de nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e troca conforme as orientações abaixo. É importante que todas as devoluções e trocas sigam as diretrizes estabelecidas nos Termos de Uso da Peça.

Devoluções:

1. Solicitação de Devolução: Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail tichsacessorios@gmail.com dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Informe o motivo da devolução e aguarde nossas instruções.
2. Condições da Peça: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado de todas as embalagens e etiquetas originais.
3. Reembolso: Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o reembolso será processado. O valor será creditado conforme o método de pagamento original dentro de um prazo de até 10 dias úteis.
4. Frete: O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro de envio.

Trocas:

1. Solicitação de Troca: Para iniciar uma troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail tichsacessorios@gmail.com dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Informe o motivo da troca e aguarde nossas instruções.
2. Condições da Peça: A peça a ser trocada deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhada de todas as embalagens e etiquetas originais.
3. Termos de Uso: Todas as trocas devem estar de acordo com as diretrizes estabelecidas nos termos de uso da peça. É essencial que você leia e compreenda esses termos antes de solicitar uma troca.
4. Frete: O custo do frete para a primeira troca é de responsabilidade do cliente. Em casos de defeito de fabricação, a TICH$ Acessórios arcará com os custos de envio.
5. Prazo de Processamento: Após o recebimento e inspeção da peça devolvida, processaremos sua solicitação de troca. O prazo para envio da nova peça pode variar conforme a disponibilidade em estoque.
6. Peças Personalizadas: Itens personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para troca, exceto em casos de defeito de fabricação.

Agradecemos por escolher a TICH$ Acessórios e esperamos continuar proporcionando acessórios que realcem sua elegância e estilo. Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de devoluções e trocas, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Com carinho, risadas e abraços 
Equipe TICH$ Acessórios